Superbe prise en charge et accueil de touristes en panne de fourgon aménagé. Par contre la réputation de Mercedes pour sa fiabilité n'est pas à la hauteur à cause des multiples pannes d'électronique et d' injecteur d'adBlue. 3 successives, c'est inadmissible pour nous. En plus du désagrément des dépannages nécessaires nous payons des factures conséquentes.
Nous avions choisi Mercedes pour sa fiabilité. Félicitation toutefois à tout le personnel qui a tout fait pour nous satisfaire. Malheureusement sur le même trajet, quelques km plus loin une anomalie sur le système abs, la même qu'il y a un an à Angers, nous oblige une fois de plus à nous rendre en atelier. Ce sera à Clermont-Fd.
Alicia V. du point de vente
Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu :
22/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
