Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES

698 RUE GEORGES CHARPAK
54710 LUDRES

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Après-vente

5	45 %	181 avis
4	33 %	132 avis
3		20 avis
2		19 avis
1		46 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h
Dimanche: Fermé

5 / 10

PHILLIPE W. Après-vente - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 12/08/2019

Un peu cher pour changer clignotant de rétroviseur. La personne ,mais plus de temps a chercher la pièce que de la changer. Surtout quand il y a un rendez-vous. La pièce devrait être prête.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 10/08/2019

Satisfait de la prise en charge sans rendez-vous .
Satisfait des conseils.

8 / 10

M. Après-vente - Achat vérifié le 24/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

8 / 10

ALAIN J. Après-vente - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 05/07/2019

Respect des délais, bon accueil.
Par contre, on pourrait peut être imaginer une tarification des heures plus basses pour les particuliers par rapport aux entreprises ou supprimer la facturation des temps consacrés aux tests pour les particuliers.
En tout cas essayer de tirer vers le bas le montant des factures.
L'entretien courant reste extrêmement onéreux.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

7 / 10

JEAN LUC C. Après-vente - Mercedes Viano - Achat vérifié le 04/07/2019

Je souhaitais des pneus Continental et on m'a monté des Michelin Crossclimate.
Le bruit de la porte coulissante gauche de mon VITO n'est pas résolu malgré plusieurs signalements à l'atelier.
Cordialement

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

7 / 10

N. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2019

Équipe très sympathique mais je n'ai mis que 7 sur 10.
J'aurai aimé une facture détaillée 900€ pour une révision oui et ...
Un petit coup de nettoyage avant j'y avais droit.
J'ai signé un contrat d'entretien sans trop comprendre ce qu'il en ressort réellement.
Point positif on m'a prêté une voiture.

10 / 10

J. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 06/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 23/08/2024

Bonjour Jvb,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr