R.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 18/11/2019
Rdv à 8h30, prise en charge immédiate : très bien.
Difficulté pour ce garer, manque de place, parking surchargé.
Accueil correct, manque un peu de convivialité au premier abord, mieux une fois le contact établi.
Facturation du véhicule de prêt : dommage.
Cela ne devrait-il pas faire partie du service ? .... beaucoup de garage le font.
J'ai effectué un aller-retour Forbach Sarreguemines, 2h d'emprunt et on me facture une demi journée à 30 euros.
La facturation ne devrait-elle pas ce déclencher à partir d'un certain nombre de kilomètres effectué avec le véhicule ?
J'ai eu un sinistre il y a quelques mois, on m'annonçait une prise en charge du véhicule quasiment 1 mois après car aucun véhicule de prêt n'était disponible, du coup j'ai fait la réparation ailleurs dans la semaine avec un véhicule prêté gracieusement.
Je pense être un bon client de la marque, je viens de reprendre une classe A pour 4 ans.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
