LOUIS A.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 07/05/2025
Après une déception marquée avec la concession de Metz, où je suis pourtant client fidèle depuis 2014, j’ai choisi de me tourner vers Mercedes Kroely Thionville pour la révision de mon véhicule. Quelle différence ! Accueil bien plus professionnel, écoute attentive et prise en charge rapide et efficace.
Contrairement à Metz, où l’on m’a refusé un simple devis sous prétexte que je n’étais pas venu depuis deux ans (malgré un faible kilométrage justifiant ce délai), l’équipe de Thionville a su comprendre ma situation et m’accompagner sans jugement ni obstacle inutile. Tout s’est fait dans le respect du client, avec transparence et courtoisie.
Merci à l’équipe de Thionville pour son sérieux et son professionnalisme. C’est désormais là que j’entretiendrai mon véhicule. Un vrai service Mercedes, à la hauteur de la marque.
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Thionville - KROELY a répondu :
09/05/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz Thionville - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz Thionville - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
