JEREMY S.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 27/06/2025
Bonjour,
Depuis l'acquisition de notre véhicule, les entretiens sont exclusivement effectués dans cette concession. Récemment, nous avons malheureusement rencontré une panne, et le véhicule a dû être remorqué. Pris en charge par Mercedes, notre interlocuteur s'est montré très professionnel et à l'écoute de nos besoins. La panne a été réparée et le véhicule nous a été restitué en avance. Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe.
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Thionville - KROELY a répondu :
30/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz Thionville - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz Thionville - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
