SALVATORE R.
Après-vente
- Mercedes Classe CL
- Achat vérifié le 21/12/2020
On m'a proposé de rajouter le remplacement de la pile de la clé (suite au message sur ordinateur de bord), et un traitement préventif injection diesel. Lorsqu'on m'a présenté l'ordre de préparation, j'ai pu y voir le prix de ces prestations complémentaires :
1/ Remplacement de la pile : près de 25€, pour 2 piles CR2025 qu'on peut acheter chez Amazon au prix de 2,50€... j'ai donc refusé.
2/ Traitement préventif injection diesel à 38,70€ : pensant qu'il s'agissait d'une opération effectué sur place en même temps que la maintenance, j'ai accepté. Mais j'ai eu la désagréable surprise, sur le chemin du retour vers mon domicile, de voir sur le siège avant un flacon de 300 ml de Liqui Moly Diesel Top, facturé donc 38,70€, prix pour lequel j'aurais pu acheter 1,5 litre de produit équivalent chez le même fournisseur.
Je ne suis pas contre de payer plus cher une maintenance chez le concessionnaire car c'est censé être une prestation de meilleure qualité, du moins il me plaît de le croire encore (2 fois moins cher chez un prestataire externe avec garantie constructeur préservée). Mais payer 5 fois plus cher un produit ce n'est pas vraiment commercial.
Moi qui voulait effectuer toutes mes maintenances et entretiens chez Mercedes, j'avoue que je suis plutôt refroidi...
