ESMERALDA L.
Après-vente
- Mercedes Classe GL
- Achat vérifié le 27/08/2021
Mon GLC a été vandalisé en Espagne vitre latérale arrière cassée lors de nos vacances, gestion catastrophique de Axa Assistante et Mercedes assistancebref je décide de rentrer en France et de faire réparer . Je prends rendez-vous avec un véhicule de remplacement le jour du rendez-vous la personne me dit pas de véhicule de remplacement premièrement. Je finis par en avoir un, il me dit il y en a pour une heure !! Je vais donc faire une course, il m’appelle et me dit : la personne n’a pas commandé la bonne vitre !!! Mais je l’ai commandé à l’instant et votre véhicule sera prêt demain!!!!! Et cerise sur le gâteau jeu du payer 510€ parce que nouvelle assurée chez Mercedes assurance ils n’ont toujours pas reçu mes documents !! Ça fait juste 3 fois que je renvoie tout
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
