SALVATORE R.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 23/12/2021
Très bon accueil, bon entretien avec la personne en charge de mon dossier et temps d'immobilisation respecté et tout à fait raisonnable. Cependant, dans la liste des tâches (j'ai effectué A en décembre 2020 et B1 ce décembre 2021) vous incluez automatiquement un nettoyage circuit carburant mais sans le préciser oralement, ce qui peut s'apparenter à de la vente cachée. Si je n'avais pas relu le document je l'aurais subi alors que je n'en voulais pas car je fais le nécessaire régulièrement. Vous devriez donc le proposer avant d'éditer le document et de le transmettre aux mécanos, ainsi le client sera au courant et fera son choix.
Cordialement
