Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	62 %	2 655 avis
4		1 068 avis
3		194 avis
2		151 avis
1		232 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEROME L. Après-vente - Achat vérifié le 03/08/2023

Super service, comme d’habitude. Merci à vous pour votre professionnalisme.

10 / 10

FRANCIS ET MARIE LISE T. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 03/08/2023

Rien à signaler tout ok rien à redire juste un peu chère je trouve pour une 1ère révision

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

PATRICK D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JEREMY M. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/08/2023

reçu pour un soucis de batterie vincent a été très réactif et à tout mis en œuvre pour solutionner mon problème afin de m’éviter de revenir ultérieurement. Le chef d’atelier Jeremy a également été extrêmement serviable et disponible pour intercaler mon véhicule dans son planning du jour. mais ayant eu contact avec beaucoup de réceptionnaires de la concession je peux affirmer qu’ils sont tous serviables disponibles et se démènent pour un services de grande qualité. merci à eux et je continuerais à être fidèle à cette concession pour mes 2 véhicules.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

ONOFRIO C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/08/2023

Bien reçu par jeune homme sympathique et professionnel

8 / 10

GERARD S. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 01/08/2023

10 / 10

MICHEL V. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 01/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

BERNARD ET ARLETTE K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/07/2023

Accueil chaleureux et disponible. Heure du RdV exactement respecté. Attente sur place possible car temps d'entretien ou de réparation du véhicule également respecté. En résumé, ce qui est dit sera fait. Merci à Laeticia Perrin et Jeremy Garcia.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

2 / 10

JULIEN S. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 29/07/2023

Véhicule rendu avec de nombreuses traces de graisse sur la carrosserie (traces noires sur une voiture blanche donc très visibles). Obligé de le faire remarquer pour que le véhicule retourne à l'atelier et qu'il me soit rendu convenablement. Je déplore ce manque de professionnalisme.
Ce qui me laisse perplexe sur la qualité du travail effectué...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

6 / 10

STEPHANIE R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/07/2023

Déçue de ne pas avoir été prévenue d’un dépassement de tarif pour traitement injection car j’ai les entretiens mensualisés !!!

Il s’agit juste d’une question de principe de prévenir la clientèle que ce type de prestation ne rentre pas dans les entretiens mensualisés

C’est dommage

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.