LUCIEN L.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 21/01/2021
La qualité du personnel de Mercedes Metz est irréprochable, sympathique,courtois, professionnel.
En revanche je suis extrêmement mécontent du service après-vente .
Il se trouve que mon véhicule présente un défaut qui suite à une enquête se révèle ne pas être un cas isolé.
Le dossier ayant été refoulé par vos service ,je me suis permis de l adresser à l association des consommateurs.
Pour eux il y a véritablement un problème et m invitent à insister auprès de vos services afin de trouver un terrain d entente ,par rapport à ma fidélité envers mercedes depuis 2005 .De ce fait je vous invite à en faire part au votre service après-vente et reste à votre disposition pour plus de renseignements. La note de 9 est attribuée à mercedes metz et la note 2 est attribuée pour le moment à Mecedes France Service après-vente
Cordialement
