JEAN O.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 03/03/2021
Monsieur, madame.
Le service d’accueil était parfait.
Mais, par contre les consignes des responsables envers leurs employés m’interpelle , par exemple
1 - j’ai repris mon véhicule après la révision (b1) avec un niveau d’huile sur la barre du minimum. Je doute que les six litres d’huile, surtout avec le remplacement du filtre à huile. Pour moi il manque un litre et cela sur chaque révision . Ce n’est pas sérieux?? Je n’ai plus confiance aux concessionnaires Mercedes kroely.
2) je ne comprends pas, pourquoi le changement de liquide de frein fait lors de la révision ( b1) soit mentionné sur la révision (a1) ??
Pour le manque de confiance je mets la note 4 .
Je réitère, que j’ai été bien reçu par la personne qui a pris en charge mon dossier. C’est à la hiérarchie et aux dirigeants, que je m’adresse.
En conclusion, je dois faire 140 kid pour faire l’appoint d’huile de o,75 à 1 litre? Ou est mon bénéfice, ma perte de temps, dans cette affaire ?
C’est ma première Mercedes et ce sera ma dernière . Je n’apprécie pas de me faire arnaquer
J’espère avoir répondu à votre message.
Bonne journée.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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10 / 10
