JEAN LUC M.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 22/10/2020
rendez-vous à 8heures 30 ,véhicule pris en charge à 9 heures 15 . Répartition d’une durée théorique de 30 minutes, (information fournie lors de la prise de rendez-vous ).
Véhicule restitué à 10 heures 40 .
Je suis médecin et est attendu dans le salon de réception, pensant pouvoir récupérer mon véhicule rapidement.j’ai donc dû annuler des rendez-vous de consultation du fait du retard important à la restitution du véhicule.
D’où mon « mécontentement « , ce qui constitue un terme faible pour définir mon état d’esprit...
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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6 / 10
