VOLKAN G.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 29/10/2020
Bonjour, suite à mon passage à l’atelier pour un bruit venant de l’avant en tournant, mon véhicule a été immobilisé 3 semaines. De nombreuses pièces ont été remplacés, alors que le problème venait du cardan AVD. Or celui-ci, avait été remplacé la première semaine dans l’atelier. Entre temps, les roulements ainsi que le pont avant ont été changés. Le bruit étant très jours présent, les techniciens ont estimé que le cardan AVD neuf était défectueux et qu’il fallait donc à nouveau le remplacer. Je trouve cela inacceptable d’immobiliser le véhicule 3 semaines pour un simple problème de cardan, surtout pour une marque Premium comme la votre. Suite à ma demande, je n’ai même pas pu avoir un véhicule de prêt gratuitement. Fort heureusement, le véhicule était sous garantie Mercedes, seul point positif car c’est une très bonne garantie qui a couvert l’intégralité des frais.
Bien cordialement.
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