Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 181 avis
4	30 %	1 715 avis
3		256 avis
2		175 avis
1		291 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

FRANCK D. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 23/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

6 / 10

MICHELE L. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2023

Mon véhicule est rentré du contrôle technique sans la vignette sur le pare-brise alors que j’ai jusqu’au 16.07.23 pour effectuer un nouveau contrôle de la pollution.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

JEAN LUC S. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 22/05/2023

Pour la première fois je suis déçu par la prise en charge de mon véhicule .
Un mois et demi pour un collier de tuyau d échappement … c est un peu long
En plus j ai été accueilli par 3 personnes différentes pour le même problème .
J ai l impression que la qualité de la prise en charge se dégrade . C est dommage !

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 4 / 10

9 / 10

VERONIQUE R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 22/05/2023

Satisfaite de la prestation et de l accueil
Juste un petit bémol sur le devis effectué Un peu cher pour le changement de plaquettes et disques de frein avant et arrière

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

5 / 10

SAMIA H. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 22/05/2023

Temps de prise en charge très long
Proposition de café à la tête du client
Pas de qualité de service

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

FRANCOIS B. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 20/05/2023

Visite samedi matin 20 mai, sans rendez vous, pour une vis enfoncée dans un pneu. Accueil impeccable avec un petit café en prime. Réparation effectuée en moins d'une heure, avec pose d'une mèche. Je pouvais de nouveau rouler en toute sérénité.
Merci à l'équipe.

10 / 10

PIERRE H. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/05/2023

Disponibilité Amabilité Information

10 / 10

FREDERIC P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 19/05/2023

Très bien accueillie et il ont un grand professionnalisme et quand on roule en Mercedes on peux leur faire confiance.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

10 / 10

DIDIER P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 19/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JEAN-PIERRE B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 19/05/2023

Prestations conformes à mes attentes

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10