Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	55 %	3 415 avis
4	31 %	1 926 avis
3		281 avis
2		198 avis
1		339 avis

Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

DANIEL S. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 29/09/2020

Client satisfait depuis plus de vingt ans je peux témoigner du grand professionnalisme rencontré dans cet établissement avec une mention toute particulière pour le personnel et sa direction toujours au service du client. Un très grand merci !

5 / 10

ROLAND F. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 29/09/2020

Accueil correct
Mais pas commercial
Je lui est expliqué pourquoi décidé de changer de concessionnaire Mercedes ,
Je crois qu’ils n’ont pas besoin de nouveaux clients
Ps
En ce qui concerne le commercial,pas un effort de fait sur la facture
J’ai demandé si je pouvais avoir un porte clé Mercedes on m’a répondu on les distribue pas comme ça
Je resterai chez mon garagiste malgré une distance plus importante
Impossible d’envoyer des clients ou de faire de la publicité

9 / 10

GILLES G. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 29/09/2020

Nous avons été pris en charge rapidement service efficace

9 / 10

CHRISTIAN E. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JEAN FRANCOIS M. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 28/09/2020

Satisfait de l'accueil et du compte rendu de l'intervention

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

H. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 28/09/2020

Accueil parfait, rapidité, service impeccable. Tarif très raisonnable. La personne m’ayant accueilli a répondu clairement et précisément à mes questions.

9 / 10

JEAN CLAUDE R. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 25/09/2020

Rien à signaler ! impeccable service clients !
un souhait !
les attentes téléphone sont vraiment trop longues desfois au delà de 10 mn !!!!
Compétence et accueil toujours impeccable du réceptionniste

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

7 / 10

ROLAND G. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 25/09/2020

Quelques remarques:
-vous aviez demandé que le véhicule soit vide pour un nettoyage "anti covid",la prestation me fait sourire......jaune
-j'ai demandé à la reprise de mon véhicule si les parametres Assyst avaient été remis à zéro,réponse oui..,mais pas faits
Pour le reste ras
Cordialement

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

1 / 10

B. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 25/09/2020

Très déçu, manque de communication je ne compte plus jamais revenir dans ce garage.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

JONATHAN C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 25/09/2020

Bonjour retour d expérience suite à la révision de mon véhicule.
Très bon accueil, les explications et les réponses à mes questions ont été données.
Une voiture de prêt au top.
Merci beaucoup.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10