AYHAN T.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 22/03/2022
Bonjour
Bien que j'avais rendez-vous à 13h45, j'y ai étais 10 min à l'avance et malgré cela alors qu'on m'avait dit que la géométrie ne durerait que max 1h mais je n'ai pu récupérer ma voiture que vers 16h.
Le lavage était vraiment moyen, j'ai encore plein de traces sur la carrosserie et visiblement l'intérieur n'a pas été nettoyer alors que le technicien qui m'a rendu les clefs m'a confirmé que l'intérieur avait soi disant éte nettoyé. Je suis vraiment déçu sachant que j'avais déjà acheté une mercedes chez vous et que j'ai effectué plusieurs révisions. Il faudrait revoir votre process de qualité en termes de prise en charge, accueil, etc. C'est décevant pour la marque
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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