NICOLA A.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 22/10/2022
Bonjour,
Je suis venu faire le changement de mes pneus été/hiver. En repartant de chez Vois, je n ai pas fait le tour de la voiture …. Ni en repartant de chez moi en fin d après midi et c est en me garant en vouloir mettre le ticket de stationnement que je me rencontre qu il me manque le cache moyeu à la roue avant droite à 17 samedi après midi …
J appelle lundi matin pour le signaler et la personne m indique qu on me rappelle …. Personne ne m a rappelait (le pire impression de vous vouloir faire me payer à cacher moyeu car ça devait être ma faute…)
Vous inquiétez pas, je vais appelez le responsable de l atelier Mr Gass !
Mon épouse est passée samedi matin … mais c était un peu laborieux pour le changement immédiat sans frais …. (Au départ il voulait le commander …)
Si il faut passe 3 fois dans votre concession pour changer des roues qui sont stockés chez vous ! Dites le moi tout de suite !
Nicola ASCENZO
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
