ABOUEV D.
Après-vente
- Mercedes Classe CLS
- Achat vérifié le 23/02/2023
Je suis vraiment déçu par le service de Kroely Mercedes Strasbourg. J’ai le capteur Nox qui présente un défaut. Ce capteur a été changé suite à un rappel de Mercedes, il y a 2 ans et 2 mois. Mes capteurs d’origines ne présentaient pas de défaut mais ils ont été changé car Mercedes le conseillait. Deux mois après la fin de garantit, le capteur tombe en panne et je suis dans la contrainte de faire des travaux avec un coût astronomique.
De plus, lors de travaux de mécanique, il y’a quelques temps, ils ont oublié de fixer correctement le cache de protection du véhicule. J’ai découvert ça lorsque j’étais sur l’autoroute. Je vous laisse imaginer si c’était une pièce plus importante qui était mal fixé. Il n’y a pas eu de geste commercial ou d’excuse correcte.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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