JOAQUIM M.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 11/10/2023
L’accueil par Lara est parfait, à l’écoute aucun soucis. La voiture de prêt était également très bien, tout à été parfait avec la personne qui nous a remis le véhicule.
La ou je suis déçu :
Aucun des points mis à part un réglage d’essuie-glace n’a été amélioré. Et je constate que celui-ci saute en fin de course et reste comme accroché sur le pare brise.
Le grincement des suspensions avant en descendant d’un petit trottoir ou en tournant sont toujours là, ce serait normal… j’ai l’impression de rouler dans une voiture qui a 500000 km alors que le véhicule a 11000 km acheté neuf et défaut présent dès le départ. J’ai toujours une ouverture sans clé aléatoire, je suis obligé de sortir la clé du sac pour ouvrir avec une pression. Bref j’ai déjà eu des Mercedes, mais là je trouve cela léger pour une voiture à plus de 50000 euros.
Le nettoyage extérieur offert est catastrophique, mieux aurait valu ne rien faire. Il doit y avoir un problème de dosage du produit, la voiture était mouchetée de blanc, plus sale qu’en arrivant. Un deuxième lavage a été effectué, on a attendu dehors debout pendant 20 minutes, pas de café ou proposition pour l’attente. Résultat, le véhicule est revenu mouillé identique. Je vais devoirs relaver le véhicule.
Bref je suis surpris de la non prise en compte des défauts constatés, ce n’est pas l’image que j’avais de la concession de Strasbourg…
Déçu
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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3 / 10
