Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	55 %	3 415 avis
4	31 %	1 926 avis
3		281 avis
2		198 avis
1		339 avis

Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN ET SOPHIE C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 31/10/2023

Excellente réception en tous points

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

5 / 10

DOMINIQUE ET ANGELIQUE L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/10/2023

Bonjour,
Client chez Mercedes depuis 3 ans, réellement satisfait de la qualité de la performance de leur " voitures" , un accueil et service à la hauteur de la marque mais totalement déçu par le service après-vente et service commercial...
On roule Mercedes et paye un service mais il faudrait avoir le service en conséquence

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

JEAN RICHARD D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

8 / 10

MICHEL DOMINIQUE S. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 31/10/2023

petit bémol désagréable : la voiture de prêt s'est vérouillé avec les clés à l'intérieur. Heureusement que Barbara a réussi a déverrouiller à distance.
intervention carrosserie est ok 👍

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

LOREDANA B. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Très contente de l’accueil et du service.

2 / 10

PASCAL A. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 31/10/2023

Le service réclamation Mercedes ne répond pas aux demandes clients. Chaque service se renvoie la balle et ne se considère pas responsable de la situation. Le prix pour un diagnostic sans réparation à la clé est prohibitif. Très déçu par le service et le suivi client d'une telle marque.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

BRUNO R. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

FRANCOIS B. Après-vente - Mercedes Classe R - Achat vérifié le 31/10/2023

Parfait comme toujours

Efficacité et rapidité

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

ANNICK D. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Pour une fois un accueil sympathique de mr Florian les hôtesses pendues au téléphone vous ignorent royalement
J attends de voir si le diagnostique est bon
Merci mr Florian pour votre disponibilité et gentillesse
Je doute malgré tout pour le résultats

10 / 10

YOLANDE K. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 30/10/2023

Efficace et retour de voiture impeccable merci à vous