Bonjour
Révision des 30000km avec un Kona EV et tarif à plus de 380€ (Heureusement que j’ai demandé un devis avant). Sur ce devis (que j’ai conservé) on y voit des injecteurs et autres incohérences.
Quand je fais la remarque, on me dit que c’est comme ça. Je pars mécontent sans faire ma révision mais un commercial me voit et prend la Situation en mains. Devis suivant à 170€.
J’ai donc fait la révision mais je reste très mécontent.
Hyundai CAR Avenue Colmar a répondu :
20/02/2023
Bonjour Cedric M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Colmar
