Expérience désastreuse avec l’assistance Hyundai qui communique de mauvais éléments, assurant la prise en charge intégral de la batterie alors que ce n’était pas le cas. Je tiens à préciser que tous les éléments date d’achat, date de mise en circulation avaient été communiqués. Un service client qui fait un copier coller dans ses réponses. Une batterie a changé au bout de 4 mois d’achat du véhicule. Le seul côté positif serait le geste du concessionnaire qui a fait 15%. En tout cas autour de moi je ne conseillerais pas !
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
08/08/2022
Bonjour Jaafar Sofiane M.,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession. En effet, la batterie de votre véhicule n'était effectivement plus sous garantie. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Mulhouse
