Kia CAR Avenue Colmar

11 RUE JEAN MICHEL HAUSSMANN
68000 COLMAR

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	59 %	955 avis
4	32 %	514 avis
3		69 avis
2		37 avis
1		51 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

7 / 10

A. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 28/03/2024

Bonjour Arval Lease A.

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez attribué une note de 7/10 ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Vous pouvez nous écrire à kia.colmar@caravenue.com
Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.

Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

GUY L. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 27/03/2024

Bonjour Guy L.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar

7 / 10

ANNE D. Après-vente - Kia Carens - Achat vérifié le 07/03/2024

Voiture en révision pour entretien des 200000 km. J'ai signalé une fuite au niveau du carter d'huile confirmé par le garagiste, ainsi qu'une fuite sur le joint spi, et on me dit que c'est urgent de remplacer le joint spi ainsi que les tendeurs et la courroie parce que ça peut prendre feu. Je veux prendre rendez-vous pour faire les travaux on me dit pas avant 4 mois je comprends pas. Donc je vais faire les travaux par un ami mécanicien auto et lui me dit que les plaquettes de frein et disque de frein son complètement usé . On se demande à quoi servent les révisions si le plus important n'est pas contrôlé.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 6 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 26/03/2024

Bonjour Anne D.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar

10 / 10

CORENTIN F. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 06/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 26/03/2024

Bonjour Corentin F.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre confiance dans l'achat de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar

9 / 10

ERIC U. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 08/03/2024

Bon accueil, bonne prestation. Une concession sérieuse.

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 26/03/2024

Bonjour Eric U.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar

9 / 10

DAVID C. Après-vente - Achat vérifié le 05/03/2024

le 4/3/2024 avons déposé notre véhicule pour l'entretien des 180000 km et vérification batterie et changement si nécessaire
très bonne réception
malheureusement en recherchant le véhicule le lendemain, comme prévu nous avons eu une altercation avec le réceptionnaire qui n'était pas M Dylan Pimentel comme au dépôt
cette personne nous a détaillé la facture en précisant que le test de batterie disait "batterie a remplacer (inscrit sur facture) mais que cela n'avait pas été fait. Nous avons demandé des explications, la discussion s'est envenimé car nous avons estimé que le travail n'avait pas été fait.Réponse "nous l’avons démarré au chargeur " Nous aussi l'avions déjà rechargé....réponse "nous avons de meilleurs chargeurs que vous "
et on nous a précise qu'il fallait 48h pour avoir une batterie
Pourquoi l'agent ne nous a t il pas téléphone pour nous dire qu'il fallait changer la batterie, surtout que nous l'avions demande lors du dépôt du véhicule
pour nous cela est une faute professionnelle, vous laissez repartir avec une batterie a changer.....
Le ton étant monté,votre agent a répondu a mon mari "vous n'avez qu'à acheter français" SIC.....
enfin bien sûr nous avons dû changer la batterie dans la foulée puisque la voiture ne démarrait plus
nous avons 3 véhicules qui sont suivies par votre concession....
et nous avons réglé 500,38 euros + plus le prix d'une batterie neuve chez le concurrent ....
cela est le fait d'un agent mais lorsque vous avez a faire a celui ci ......
merci de prendre en compte notre remarque
salutations

9 / 10

PIERRE F. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 05/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 22/03/2024

Bonjour Pierre,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KIA CAR Avenue Colmar

10 / 10

MARIE-JOSEE F. Achat véhicule neuf - Kia Picanto - Achat vérifié le 05/03/2024

Très bonne expérience avec l’équipe Kia de Colmar. Je recommande vivement.

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 22/03/2024

Bonjour Marie-Josée,

Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre concession Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KIA CAR Avenue Colmar

10 / 10

VERONIQUE S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 05/03/2024

Nous avons été super bien accueillis , la vendeuse était très compréhensive et à l'écoute

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 22/03/2024

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentionné et personnalisé à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KIA CAR Avenue Colmar

9 / 10

CHRISTOPHE R. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 01/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 21/03/2024

Bonjour Christophe,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KIA CAR Avenue Colmar