Bonjour
Suite au dernier entretien de mon véhicule je vous informe que je suis mécontent de cette intervention parce que j'ai du repassé au garage le jour après pour un ajustement du niveau d'huile.
En effet après contrôle le soir même j'ai vu que le niveau d'huile était 5 millimètres au-dessus du niveau maxi.
Ceci est aussi déjà arrivé lors d'un autre entretien ultérieur de mon véhicule.
Merci de prendre les dispositions pour que ces erreurs soient corrigées à l'avenir.
Salutations
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
28/07/2025
Bonjour Astrid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant l'entretien de votre véhicule. Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau d'huile a été mal ajusté, entraînant un retour au garage le lendemain. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles internes pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
