JEAN PIERRE W.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 28/08/2025
Accueil professionnel. Respect des horaires des rendez-vous.
Je profite par contre, à chaque q"il fois qu'il est possible de laisser un message, de rappeler que si la concession de Mulhouse est très professionnelle et à l'écoute, ce n'est malheureusement absolument pas le cas du Service Clients de Kia France, qui malgré un courrier en recommandé avec accusé de réception (dont le récépissé m'est bien revenu) et une relance en courrier simple, n'a jamais daigné me répondre sur la problématique de la fragilité et manque de protection des câbles et tuyaux face à "l'appétit des animaux" (martres)
Bien cordialement
Jean-Pierre Weinachter
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
25/09/2025
Bonjour Jean-Pierre,
Votre évaluation de 10/10 nous enchante et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et le respect des horaires aient contribué à votre satisfaction. Concernant votre expérience avec le Service Clients de Kia France, nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que vos remarques seront transmises afin d'améliorer la communication. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
