Concession pas digne de faire des réparations meme pas des vidanges et facture des pièces non changer
Cela m’a coûté une casse moteur sur mon véhicule et aucune prise en charge de la concession ni de la marque Kia qui sera banni à tout jamais dans mes prochaine acquisition
J en possède 2 1 soûl de 2018 où je peu plus avoir de pièce carrosserie au bout de 4 ans et la Picanto avec une casse moteur et boîte de vitesse mais j attends toujours et encore retour De vos service Kia France qui lui aussi est déplorable
En espérant que cette fois ci nous serons contacter pour nous expliquer et pris en compte et au sérieux
Merci Cdt martinek Alexandre
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
17/08/2023
Bonjour Leo M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
