Opel CAR Avenue Oberhausbergen

5 ALLEE DE L EURO
67205 OBERHAUSBERGEN

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	47 %	287 avis
4	44 %	267 avis
3		32 avis
2		6 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

9 / 10

JEAN-PAUL F. Achat véhicule neuf - Opel Combo - Achat vérifié le 04/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 19/03/2020

Bonjour Jean-paul F.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

FRANCOIS L. Achat véhicule neuf - Opel Astra - Achat vérifié le 04/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 19/03/2020

Bonjour Francois L.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

JEAN LUC S. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 17/03/2020

Bonjour Jean Luc S.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

Michel D. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 01/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 17/03/2020

Bonjour Michel D.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

6 / 10

Laetitia B. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 27/02/2020

Les travaux ont bien été fait, mais pour un simple remplacement de batterie 200€ c'est beaucoup trop chers...

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 18/03/2020

Bonjour Madame BHOLAH,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous nous permettons d'apporter une précision concernant le tarif cité pour le remplacement de batterie sur votre véhicule. La batterie est au prix de 174,50€ HT, et vous avez bénéficié d'une remise de 25€% soit 157,04€ TTC, la main d'oeuvre ne vous a pas été facturée pour ce remplacement. Nous sommes désolés mais nous ne pouvions pas mieux faire en terme de geste commercial. Nous espérons malgré tout que vous avez été satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de votre véhicule, et espérons vous apporter une image plus positive à votre prochain passage.

Nous vous souhaitons une belle journée et prenez soin de vous,
L'équipe Opel Oberhausbergen

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

FABRICE S. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 28/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 15/03/2020

Bonjour Fabrice S.
Vous nous avez attribué une note de 8/10 et nous vous en remercions. Cependant il ne s’agit pas de la note maximale, ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

Francis C. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 27/02/2020

Accueil et service de qualité

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 16/03/2020

Bonjour Francis C.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

Patrick A. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 24/02/2020

Bonjour
J'ai eu des soucis avec la direction assistée de mon véhicule.
La réparation a été très bien faite par l'équipe. Mais votre service commercial n'a pas été à la hauteur. J'ai risqué ma vie avec cette panne, vous avez refusé de participer à une aide financière sur un produit qui ne devrait pas tomber en panne.
Je suis déçu.
Je sais que ce n'est pas important, vu la façon dont on m'a expliqué que ma voiture était un tas de boue rouillée puisqu'elle a 10 ans d'âge.
Merci pour la considération dont vous faites preuve pour un client fidèle depuis des dizaines d'années!

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 01/04/2020

Bonjour Monsieur AUBLIN,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Tout d'abord nous tenons à vous présentez toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré et les remarques qui vous ont été adressées. Nous avons transmis votre commentaire auprès de notre Responsable Commercial qui reste à votre disposition pour échanger avec vous.

Dans cette attente nous vous souhaitons une bonne journée,
Prenez soin de vous,

L'équipe Opel Oberhausbergen

9 / 10

Richard K. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 24/02/2020

Tout à fait satisfait.
Continuer ainsi.

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 12/03/2020

Bonjour Richard K.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen

10 / 10

Genevieve K. Après-vente - Opel Agila - Achat vérifié le 22/02/2020

Accueil chaleureux
A l'écoute de vos attentes
Disponible

Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu : 12/03/2020

Bonjour Genevieve K.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen