Opel CAR Avenue Haguenau

89 ROUTE DE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	47 %	399 avis
4	45 %	384 avis
3		36 avis
2		13 avis
1		15 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

6 / 10

JEAN-PIERRE P. Achat véhicule neuf - Opel Grandland - Achat vérifié le 22/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 6 / 10

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 07/04/2022

Bonjour Jean-Pierre P.,

Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour les problèmes que vous connaissez sur votre véhicule. Notre responsable après vente a fait toutes les démarches utiles auprès du service garantie du constructeur afin que vous puissiez bénéficier d'une prise en charge, laquelle a malheureusement été refusée.
Nous vous invitons à écrire en recommandé AR au : Service relations clients OPEL Immeuble le tertiaire – 2-10 Bd de l’Europe 78300 POISSY afin de leur adresser directement une réclamation. Il est possible que votre demande directe aboutisse.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider au besoin dans cette démarche, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

8 / 10

JEAN-CLAUDE L. Achat véhicule neuf - Opel Crossland - Achat vérifié le 22/02/2022

Dans l'ensemble j'étais très satisfait, à par la prise en charge qui était trop longue (20mn) jusqu'à ce que on s'occupe de moi . Point positif la voiture propre à la réception de la voiture.

Accueil: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 8 / 10

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 22/03/2022

Bonjour Jean-claude L.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

9 / 10

GERARD E. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 02/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 17/02/2022

Bonjour Gerard E.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

8 / 10

Georges et Nicole T. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 30/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 15/02/2022

Bonjour Georges Et Nicole T.

Vous nous avez attribué une note de 8/10 et nous vous en remercions. Cependant il ne s’agit pas de la note maximale, ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.

Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

9 / 10

Dominique M. Après-vente - Opel Crossland - Achat vérifié le 30/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 14/02/2022

Bonjour Dominique M.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

10 / 10

JOEL Q. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 28/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 14/02/2022

Bonjour Joel Q.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

1 / 10

JEAN-PIERRE P. Achat véhicule neuf - Opel Grandland - Achat vérifié le 21/01/2022

plus facile de faire de la pub sur les ondes que de faire des produits de qualité

Accueil: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 6 / 10

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 10/02/2022

Bonjour Jean-pierre P.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité.

Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de notre responsable des ventes pour qu'il prenne rapidement contact avec vous.

Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

4 / 10

Herve L. Après-vente - Opel Insignia - Achat vérifié le 23/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 08/02/2022

Bonjour Herve L.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction.
Votre commentaire a été transmis à notre responsable après vente afin qu'il prenne rapidement contact avec vous.

Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

6 / 10

Marie-Noëlle H. Après-vente - Opel Agila - Achat vérifié le 21/01/2022

J'ai eu une LOA pendant 5 ans ; je suis venue tous les ans pour ma révision et pas une seule fois, on ne m'a demandée comment je rentrais lorsqu'il était nécessaire de laisser la voiture pour une demi journée voire toute la journée. L'année dernière, j'ai fait changer les pneus et la voiture était immobilisée pendant 2 jours.
Les 4 précédentes années, j'ai dû à chaque fois revenir quelques jours plus tard : 2 fois parce que l'ordinateur n'avait pas été mis à jour et réclamait le changement d'huile ; l'année dernière, après l'avoir eu pendant 2 jours, je me suis retrouvée sur l'autoroute, 2 jours plus tard, sans une goutte de liquide lave glace...
J'ai presque 70 ans et j'habite à environ 15 kms du garage : ce n'était pas une partie de plaisir à chaque fois...
NON je ne recommande pas ce garage à qui que ce soit...

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 08/02/2022

Bonjour Marie-Noëlle H.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité.
Ainsi nous transmettons votre commentaire à notre responsable après vente pour qu'il prenne rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction.

Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau

9 / 10

CHARLENE R. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 23/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Haguenau a répondu : 07/02/2022

Bonjour Charlene R.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Haguenau