DOMINIQUE T.
Après-vente
- Chevrolet Trax
- Achat vérifié le 31/08/2022
Suite un bruit anonyme de ma voiture ,le chef atelier m avais fait diagnostic, il m annonce que c est triangle direction et coupel donc les pièces ont était changer avec un géométrie pour une facture de mille €,après d avoir récupérer le bruit était encore avec le volant qui n était pas droite, donc j ai changer les barres stabilisatrice avec mon fils pour 35€, la y avait plus de bruit .mais je suis retourné pour la géométrie avec un réglage du gicleurs, j ai donc attendu 45mn et le chef atelier me dis que c'est fait et la voiture tournée dehors ,le gicleurs et volant n as pas était fait puis j ai pas reçu les résultats du géométrie et même pas d expliquation et un revoir jeter comme un chiffon.
Vous pouvez en être sûr que je mettrai plus ma voiture à cet garage de roshein malgré même j avais prévu d acheter une autre voiture neuf .nous sommes clients à roshein depuis 2000,que nous avons acheter pas mal des véhicules. je manquerai pas d en parler autour de moi mes mésaventure. Ps les personnels sont pas souriant par rapport l ancienne équipes d andreani .
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Opel CAR Avenue Rosheim a répondu :
20/09/2022
Bonjour Dominique T.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité.
En espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Rosheim
