l accueil a été très cordiale et professionnel , sauf que l atelier nous cache la vérité sur ce qui s est réellement passé , la cause de la baisse fulgurante du niveau d huile moteur après notre révision sur notre Audi tt.
je ne crois absolument pas au problème du bouchon défectueux en haut du moteur car j ai procédé a un remplissage d huile et aucune trace d huile à ce niveau. je pencherais plutôt a un problème au niveau du bouchon de vidange (oublier de changer le joint, mal serrer)
cela s est déjà produit dans votre établissement.
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
29/03/2022
Cher(e) Dominique W., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
