Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	74 %	4 682 avis
4		955 avis
3		264 avis
2		168 avis
1		248 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Charles B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 19/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Cher(e) Charles B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Marc S. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 11/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Cher(e) Marc S., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Recrut R. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 09/03/2026

Cette fois ci rien à dire !! pas comme le dernier entretien !!
Voiture nettoyée et aspirée. parfait 👍
Une belle note en particulier à la dame qui a réceptionné le véhicule toujours très agréable et accueillante !

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience lors de l'entretien a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre équipe d'accueil. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable, et votre satisfaction en est la plus belle récompense. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes toujours à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Justine R. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 17/02/2026

Commercial mauvais et pas du tout professionnel. Pas de réponses à mes mails et aucune considération du client.
Pour lui une étoile suffit.
Pour les deux dames qui ont effectué le suivi. Réponse à mes mails vu que le commercial ne me répondais pas et livraison du véhicule 5 étoiles. Elle sont très professionnelles et respectueuses.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Chère Justine R.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez eu ligne la concession ce jour concernant le sujet que vous évoquez. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Jacques B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 09/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/03/2026

Cher(e) Jacques B.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Aurelie et erwan B. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 09/03/2026

Parfait

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour Aurélie et Erwan.B,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ! C'est un immense plaisir de constater que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou projet futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance précieuse !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Lille L. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 16/02/2026

concessionnaire très professionnel à touts points de vues .
un seul point noir avoir un rendez-vous avec voiture de prêt beaucoup trop long

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/03/2026

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ! Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais de rendez-vous pour les voitures de prêt. Soyez assuré que nous cherchons constamment des moyens d'améliorer ce processus afin de rendre votre expérience encore plus fluide. Merci encore pour votre retour constructif, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Igor D. Achat véhicule d'occasion - Audi Q5 - Achat vérifié le 16/02/2026

On conservé mon acompte pour une réservation de véhicule annulée pour refus de crédit

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/03/2026

Cher Igor D.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire, cependant après vérification auprès de nos services , le bon de commande a était signé avec un règlement sans financement, vous n'avez pas indiqué que vous ne preniez plus le véhicule. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Christina et florian C. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/03/2026

Cher(e) Christina et florian C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Jocelyn C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/03/2026

Cher(e) Jocelyn C.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.