Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	74 %	4 682 avis
4		955 avis
3		264 avis
2		168 avis
1		248 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Corentin F. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 09/03/2026

Un immense merci particulièrement à Steve, nous avons été impressionné par son professionnalisme et l’attention qu’il a porté à notre véhicule.
Il a pris le temps d’écouter notre demande et de vérifier en détail la révision prévue.
Service irréprochable accueil chaleureux et vrai sens du client. Encore merci pour votre aide et votre honnêteté

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Corentin.F,

C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire ! Nous sommes enchantés que Steve ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la transparence de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour vos éloges et votre confiance envers notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

David A. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 12/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour David A.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

8 / 10

Francois C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 20/02/2026

Bon accueil,plein de bonne volonté, très bon résultat au final

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour François.C,

Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre service. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons à l'écoute de toutes suggestions pouvant enrichir l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus complète. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Olivier C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 18/02/2026

Superbe accueil ; super pris en charge
Merci pour tout
Voiture remise complétement nettoyée

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Olivier.C,

C'est un immense plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité du service offert. La propreté de votre véhicule est essentielle pour nous, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute future assistance !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Aymeric S. Achat véhicule d'occasion - Audi A5 - Achat vérifié le 20/02/2026

Très bonne accueil au concessionnaire.
Mais le service téléphonique nous dit que nous allons nous rappeler mais ne nous rappelle jamais malheureusement.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Aymeric.S,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le suivi téléphonique n’a pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre communication avec notre clientèle. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou besoin urgent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service irréprochable.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Agathe L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 18/02/2026

Bonjour,
Très bonne accueil, rapide et pro.!
Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour Agathe.L,

C'est avec une grande gratitude que nous découvrons votre avis, Agathe ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre accueil rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent notre équipe à continuer d'offrir un service d'exception. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrick F. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 19/02/2026

excellente prise en charge par mme fiore anne , tres courtoise et tres pro, comme d'hab

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour Patrick.F,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que notre équipe, en particulier Mme Fiore Anne, a su vous offrir une expérience courtoise et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous inspire à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur, nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre confiance et vos éloges !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Louis G. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 11/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Cher(e) Louis G., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Yassine C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 10/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour Yassine C.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

10 / 10

Sandra D. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 11/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Cher(e) Sandra D.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.