Mon véhicule n a pas été lavé a l extérieur ce que j' ai toujours eu dans les autres garages.
Le prêt du véhicule devait être une électrique ce qui m aurait permis de tester. Mais le jour même, j interrogé sur le fait de ne pas avoir de voiture électrique, la personne me dit qu elle a été prêté à quelqu'un d autre qui voulait l essayer. Donc clairement tampis pour moi qui voulait également l essayer.
Le mieux , je vais changer de véhicule et ne plus être chez Citroën et avoir une révision tous les ans.
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
04/08/2021
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés à la lecture de votre avis et souhaitons nous excuser pour ces désagréments.
Votre commentaire est étonnant car nous lavons systématiquement l'extérieur des véhicules suite à leur passage dans nos ateliers. Sauf si le client ne le souhaite pas bien sûr.
Afin de remédier à cet oubli, Nous vous invitons à nous recontacter au 0238950520 afin que l'on puisse planifier ensemble un lavage extérieur de votre véhicule ainsi que l'essai d'un véhicule électrique si vous le souhaitez.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est primordiale.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous prenons bonne note de votre retour d'expérience et en faisons part à l'ensemble de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage chez nous.
Cordialement
L'Equipe Citroën Luchard 45
