Les réparations demandées sur mon véhicule m’ont été indiquées comme effectuées et facturées alors qu’elles n’avaient pas été réalisées.
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
13/10/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés à la lecture de votre commentaire .
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ces désagréments et avons pris bonne note de vos différentes remarques. En effet, celles ci sont précieuses et nous aident dans l'amélioration de nos méthodes de travail. Nous ne manquerons pas de faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas.
Comme convenu, nous vous confirmons vous envoyer une carte Citroën exclusive par mail.
En espérant, répondre à toutes vos attentes et vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est très importante pour nous.
Cordialement,
L'Equipe Citroen Luchard 45
