Vente caché/forcé du pack sérénité au moment de l'achat de notre voiture d'occasion. heureusement après contestation il a été possible d'obtenir sont remboursement.
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
18/02/2026
Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre retour concernant l'achat de votre véhicule. Je comprends que la situation liée au pack sérénité ait été source de frustration, et je suis heureux d'apprendre que vous avez pu obtenir un remboursement. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons renforcer notre communication sur nos offres afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous souhaitons garantir que chaque client se sente respecté et bien informé tout au long de son parcours d'achat.
