S.
Après-vente
- Peugeot Expert Tepee
- Achat vérifié le 17/10/2019
Bonjour,
La note de 5 n'a rien avoir avec la qualité du garage.
C'est juste d'avoir une pièce de 500€ à changer sur un véhicule de 30 000 kms, et qu'elle ne soit pas
prise en charge par la marque, n'est pas acceptable. Chez d'autres constructeurs je n'ai pas ce souci.
Que nous devions payer les pièces d'usures normales ou endommagées par une mauvaise utilisation,
c'est normal. Mais dans ce cas la, ce n'était pas le cas.
Evidement, ca conditionne mon choix sur le remplacement de mes futurs véhicules.
Cordialement,
Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu :
18/11/2019
Bonjour Monsieur G.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Etampes.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
