venera m.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 01/07/2022
Moyennement satisfait car à ce jour (250722) je n'ai eu de réponse sur ma révision du 4 juillet.
-Le contact sur place qui m'a reçu m'a indiqué avoir laissé son devis pour remplacement de courroie de distribution dans ma voiture mais je n'ai rien trouvé, j'attends encore le devis.
-J'ai demandé une révision standard, semblable à celle passée en 2019 mais à la lecture de la facture je lis que les filtres pollen ont été fait. Est-ce que c'est cette manipulation qui justifie un écart de 120.25 euros avec la dernière révision? Nul ne sait...
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Aubagne a répondu :
25/07/2022
Bonjour Venera M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
