patrick b.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 20/01/2025
Un achat de contrat de 1500 € avec l'achat de mon véhicule neuf..pour s'entendre dire que l'on ne peut pas prendre en charge l'entretien de mon véhicule car j'ai dépassé le kilométrage de 4000 kms...Comment voulez vous que l'on soit serein dans ces conditions...
J'estime donc, si c'est cela, avoir été mal informé de cet clause...qui a été signée en Janvier 2022.
Pourquoi donc Ford n'informe t il pas son client ( pour mémoire) lors de la dernière année contractuelle, qu'il ne faut pas dépasser un certain kilométrage, car moi, au bout de trois ans, je ne m'en souvenait plus..
Donc 1500 € d'achat de contrat pour rien, plus 350 € de frais d'entretien.
Merci FORD..
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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6 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Manosque a répondu :
21/01/2025
Bonjour Patrick B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Manosque.
