dominique r.
Achat véhicule neuf
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 28/11/2022
Pour le moment (délai très court, nous avons réceptionné le véhicule très récemment !) nous sommes satisfait du véhicule.
Cependant, nous avons eu à subir quelques déboires. Grands manques de communications avec le vendeur. Très peu de réponses à nos interrogations et que nous devions solliciter régulièrement, franchement communiquer par textos, je trouve ça léger voire plus !!. Délais de réception flou, nous avons attendu presque 1 mois 1/2, ce qui n'était pas convenu à l'achat, enfin dit oralement, et oui penser à bien tout écrire, la valeur de la parole n'est plus ! Bon finalement nous avons le véhicule, la livraison un peu à l'arrache, le vendeur s'occupait de 3 clients à la fois, il avait pourtant promis de nous consacrer 1/2 à 1 heure pour la remise du véhicule, explications par intermittences en allant d'un client à l'autre ! Manque de moyens probablement, comme partout, mais ce n'est pas une raison pour culpabiliser le client !
Finalement, nous y sommes arrivés !
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Satisfaction globale d'achat
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7 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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7 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Le Crès a répondu :
06/12/2022
Bonjour Dominique R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès
