TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

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Après-vente

Carrosserie

5	58 %	2 640 avis
4	35 %	1 592 avis
3		204 avis
2		50 avis
1		97 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

tony a. Après-vente - Lexus GS - Achat vérifié le 22/08/2023

Un très bon accueil avec un café offert, une intervention très rapide en respectant le devis et les demandes que j’avais effectuées . La voiture nettoyée , le service était parfait .

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 25/08/2023

Bonjour Tony A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

7 / 10

bruno t. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 21/08/2023

Service entretien beaucoup trop cher

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 24/08/2023

Bonjour Bruno T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

alain p. Après-vente - Lexus IS - Achat vérifié le 22/08/2023

Accueil toujours impeccable et très convivial. Prise en charge du véhicule très professionnel. Excellentes prestations dans cette concession. Merci à tout le personnel.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 24/08/2023

Bonjour Alain P.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

monique r. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/08/2023

Très bon accueil par Nicolas qui est très professionnel, sachant donner de bonnes explications

Satisfaction globale d'achat: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 23/08/2023

Bonjour Monique R.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

daniel m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 21/08/2023

Prise en charge à l'heure et rendue dans les délais.
Chef d'atelier à l'écoute.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 23/08/2023

Bonjour Daniel M.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

laurent s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 21/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 23/08/2023

Bonjour Laurent S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

isabelle b. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 21/08/2023

Rendez-vous dans un délai raisonnable, très bon accueil et service impeccable !

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 23/08/2023

Bonjour Isabelle B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

1 / 10

hilde v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/05/2023

Aucun service après vente. Au contraire…

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 10/10/2023

Bonjour Madame V.,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre service après-vente.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution appropriée.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un excellent service dans le futur.

Cordialement,

Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

fabrice m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 08/08/2023

Très bon accueil , satisfait de la prestation! Je recommande

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 23/08/2023

Bonjour Fabrice M.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

cedric v. Après-vente - Achat vérifié le 17/08/2023

Toujours bien accueilli, communication claire et pas de mauvaises surprises

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 22/08/2023

Bonjour Cedric V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.