LAND-ROVER Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

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Après-vente

5	60 %	210 avis
4		76 avis
3		20 avis
2		8 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

bettina g. Après-vente - Land Rover Range Rover Sport - Achat vérifié le 06/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 08/07/2023

Bonjour Jacques S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.

10 / 10

jean claude p. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 03/07/2023

Bonjour Jean Claude P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.

8 / 10

angelique c. Après-vente - Jaguar X-Type - Achat vérifié le 30/06/2023

Je suis satisfaite dans l ensemble reste que j avais le message SOS qui apparaît et j avais demandé de le supprimer chose non réalisé a part ça tout est bon et le personnel cordiale

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 03/07/2023

Bonjour Angelique C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LAND-ROVER Marseille

9 / 10

francine o. Après-vente - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 01/07/2023

Bonjour Francine O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.

10 / 10

robert a. Après-vente - Jaguar X-Type - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 29/06/2023

Bonjour Robert A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.

10 / 10

arsen t. Après-vente - Achat vérifié le 26/06/2023

Compétant rapide

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 29/06/2023

Bonjour Arsen T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LAND-ROVER Marseille

10 / 10

eric m. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 23/06/2023

Rapide et efficace

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 26/06/2023

Bonjour Eric M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LAND-ROVER Marseille

1 / 10

herve g. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 22/06/2023

Ayant acheté un Discovery Sport il y a 6ans à la concession de Marseille ( ma femme avait elle acheté un évoque 6 mois plus tôt.), j’ai tout d’abord cassé un turbo 1 an 1/2 après l’achat puis un moteur 7 mois plus tard entraînant un échange standard et de nouveau une casse moteur 3 ans après

Suite à tous ces déboires, LAND ROVER fuit ses responsabilités et pires AUCUNE excuse ne m’a été présentée
Je me retrouve dans une situation très difficile : sans véhicule et sans moyen financier car le changement de mon véhicule ( avec un moteur changé il y a 3 ans ) n’était pas d’actualité

Une proposition INDÉCENTE d’indemnisation de 500€ m’a été proposée après négociations
Alors qu’en première instance il m’a juste été proposé de me débarrasser de mon véhicule gratuitement !!!!

L’attitude et le manque de considération de LAND ROVER ( après l’achat de 2 véhicules neufs ) est tout bonnement scandaleux

Étant profession libérale en activité depuis 25ans et côtoyant un grand nombre de gens tous les jours, je peux vous assurer que je ne recommanderai jamais l’achat d’un LAND ROVER

Comment peut on montrer un tel mépris du client
Je suis écœuré et vacciné à vie de ne jamais remettre un pied chez Vous

Peut être aurez vous la décence et l’honnêteté de me recontacter pour avoir plus d’explications

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

8 / 10

guy s. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 24/06/2023

Bonjour Guy S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.