LAND-ROVER Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	60 %	187 avis
4		65 avis
3		18 avis
2		8 avis
1		34 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

herve g. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 22/06/2023

Ayant acheté un Discovery Sport il y a 6ans à la concession de Marseille ( ma femme avait elle acheté un évoque 6 mois plus tôt.), j’ai tout d’abord cassé un turbo 1 an 1/2 après l’achat puis un moteur 7 mois plus tard entraînant un échange standard et de nouveau une casse moteur 3 ans après

Suite à tous ces déboires, LAND ROVER fuit ses responsabilités et pires AUCUNE excuse ne m’a été présentée
Je me retrouve dans une situation très difficile : sans véhicule et sans moyen financier car le changement de mon véhicule ( avec un moteur changé il y a 3 ans ) n’était pas d’actualité

Une proposition INDÉCENTE d’indemnisation de 500€ m’a été proposée après négociations
Alors qu’en première instance il m’a juste été proposé de me débarrasser de mon véhicule gratuitement !!!!

L’attitude et le manque de considération de LAND ROVER ( après l’achat de 2 véhicules neufs ) est tout bonnement scandaleux

Étant profession libérale en activité depuis 25ans et côtoyant un grand nombre de gens tous les jours, je peux vous assurer que je ne recommanderai jamais l’achat d’un LAND ROVER

Comment peut on montrer un tel mépris du client
Je suis écœuré et vacciné à vie de ne jamais remettre un pied chez Vous

Peut être aurez vous la décence et l’honnêteté de me recontacter pour avoir plus d’explications

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

8 / 10

guy s. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

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Cyril R. du point de vente LAND-ROVER Marseille a répondu : 24/06/2023

Bonjour Guy S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LAND-ROVER Marseille.