salome b.
Après-vente
- Suzuki Ignis
- Achat vérifié le 03/06/2025
Problème récurrent sur mon véhicule, déjà signalé à deux reprises.
Il s'agit d’un claquement à l’avant gauche, apparu suite au remplacement des amortisseurs. Lors de la première intervention, un re-graissage avait été effectué, ce qui avait temporairement réglé le problème. Malheureusement, quelques mois plus tard, le bruit est revenu exactement de la même manière.
Lors de mon deuxième passage, il m’a été indiqué que rien d’anormal n’avait été constaté. Or, à peine sorti du garage, au premier coup de volant à gauche, le bruit s’est fait entendre à nouveau. Cela me pousse à m’interroger sur la rigueur du test effectué, d’autant plus que ce claquement, bien que ponctuel, est détectable sur un trajet de 20 minutes.
Il a été convenu que je rapporte le véhicule une troisième fois afin qu’il soit de nouveau testé. J’espère qu’à cette occasion une analyse approfondie sera menée et qu'une solution durable sera enfin apportée.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
Alizée B. du point de vente
SUZUKI Manosque a répondu :
04/06/2025
Bonjour salome b.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI Manosque.
