patrick f.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/04/2024
Les points positifs :
La prise de rendez-vous et l'accueil sont satisfaisants tant au téléphone qu'au guichet d'accueil, essentiellement dû au professionnalisme et à l'amabilité de la personne en charge de l'accueil.
Le bilan du résultat des opérations d'entretien est formalisé, fourni et commenté
Les points à améliorer :
J'ai déploré à plusieurs reprises qu'à l'issue d'une séance de révision, vous ne disposiez pas d'un moyen rapide pour nettoyer la carrosserie (Rouleaux par exemple).
La zone d'attente mise à disposition des Clients dans le hall n'est pas à hauteur de l'image véhiculée par SUZUKI. En effet les fauteuils club sont dans un tel état d'usure et de délabrement que Emmaüs refuserait probablement de vous les prendre!
Alizée B. du point de vente
SUZUKI Manosque a répondu :
18/04/2024
Bonjour Patrick F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Manosque
