philippe f.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/01/2024
Bonsoir,
J'ai déposé mon véhicule chez Renault Provins Le 4 décembre 2023 pour réparation : blocage de l'étrier de frein arrière. J'ai récupéré mon véhicule réparé le 18 janvier 2024. Je pense que vous pouvez comprendre mon mécontentement. Ce délais très très long à été justifié par un manque de personnel.
J'ai aussi demandé un rachat de véhicule sans l'achat d'un neuf, le vendeur m'a signifié que cela ne les intéressait pas.
J'ai acheté mon véhicule chez le concessionnaire Renault Provins il y a moins de trois ans.
J'en conclus que tant que le véhicule est sous garantie tout se passe bien, on est encore un client… après ?
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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