francois b.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 19/07/2024
J'ai été très bien accueilli par Debbie et l'intervention sur mon véhicule par le mécano a été rapide et efficace.
Malheureusement le problème technique détecté par la valise révèle que la boite de vitesse auto + embrayage sont à remplacer sur mon Qashqai qui n'a que 5 ans, 85.000 km qui a toujours été entretenu chez Nissan.
Devis de réparation 10.500€.
Je suis scandalisé par cette défaillance majeure sur un véhicule aussi récent.
Je tiens aussi à rajouter que :
- j'ai eu un problème avec le système AdBlue il y a 6 mois qui m'a coûté + de 300€ (et il parait que je m'en sors bien avec seulement une reprogrammation du système)
- depuis qq mois mes 2 clés sont régulièrement pas reconnues/détectées par la voiture et cela est de plus en plus fréquent. Ce qui m'oblige a démarrer avec le boitier contre le bouton de démarrage et à avoir une alarme de défaut + voyant triangle orange sur le tableau de bord. Devis exorbitant fait à 350€/clé que je ne peux/veux pas accepter.
Bref, je suis aujourd'hui très déçu par ce véhicule qui n'a que des problèmes, pourtant c'était mon 3ème Qashqai depuis 10 ans. J'espère que la marque saura assumer ces défauts et que je pourrai continuer à l'utiliser sans me ruiner.
Cyril R. du point de vente
NISSAN Salon-de-Provence a répondu :
21/07/2024
Bonjour Francois B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Salon-de-Provence
