caty c.
Achat véhicule neuf
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 28/02/2023
Bonjour, la vente s'est très bien passée mais le service après-vente n'a pas été à la même hauteur....Le contrôle technique n'avait pas été fait lors de la signature de vente, la carte grise est donc arrivée bien plus tard que prévu et il n'y avait pas le double des clefs, ce qui nous oblige à nous redeplacer plusieurs fois...Et des problèmes de matériels ressortent petit à petit car la préparation pour la mise à disposition n'a pas été faite correctement....Votre commerciale n'a pas toujours été à l'écoute mais elle a fait des efforts ces derniers jours....
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Satisfaction globale d'achat
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8 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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6 / 10
Cyril R. du point de vente
NISSAN Nîmes a répondu :
18/03/2023
Bonjour Caty C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Nîmes
