KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	64 %	806 avis
4	26 %	335 avis
3		67 avis
2		15 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

jean-claude j. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 07/09/2022

J'ai déjà écrit sur le sujet dans une demande de retour de votre part.
C'est au sujet d'un changement d'essuies glaces après un an de service.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 09/09/2022

Bonjour Jean-claude J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

7 / 10

lionel k. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 06/09/2022

Le service entretien réalise la révision selon une d'intervention
Constructeur qui est en théorie réaliser point par point
Le client n'est pas informé du détail de la maintenance faite.
la fiche de contrôle est renseigner et remise au client .
Quel contrôle qualité est mise en place par KIA pour garantir garantir le travail fait.
J'ai informé le service entretien d'un défaut sur l'écran du GPS .
La réponse qui m'a été faite est qu'une réponse sera faite par la mai mère. Ce véhicule acheté chez kia est garantie!!. il est anormal que les client doivent demander l'intervention alors que celui-ci bien entretien et garantie par KIA.
Je souhaite une réponse ama demande.
Cordialement

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 08/09/2022

Bonjour Lionel K.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

manet a. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 05/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 08/09/2022

Bonjour Manet A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

9 / 10

frederic et christine v. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 05/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 08/09/2022

Bonjour Frederic Et Christine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

4 / 10

nathalie ou jean-luc p. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 05/09/2022

Bonjour,

Immobilisation complète de mon véhicule pendant 1 journée sans être averti, deux déplacement Aubagne Marseille
Dommageable !

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

jeremie ou alexandra s. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 06/09/2022

Bonjour Jeremie Ou Alexandra S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

8 / 10

sandrine et guy r. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 31/08/2022

Satisfaits dans l’ensemble. Cependant 42 euros pour changer un balais d’essuie-glace arrière je trouve cela exagéré. D’accord pour payer le balai lui même mais plus de 20 euros de pose c’est exagéré

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 06/09/2022

Bonjour Sandrine Et Guy R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

michel n. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 01/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 05/09/2022

Bonjour Michel N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

benjamin p. Après-vente - Kia e-niro - Achat vérifié le 02/09/2022

Très bon accueil de l'équipe KIA Marseille et horaires respectés
Merci

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 05/09/2022

Bonjour Benjamin P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

antoine & michelle r. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 30/08/2022

bonjour

Personnel à l'écoute et compétant mérite 10.

Paiements en plusieurs fois apprécier en ces temps difficiles malgré que le montant de la 5eme année et 6eme année la révision à doublé ?

Mais pourquoi le nettoyage du véhicule ne se fait plus lors des révisions par manque de matérielle (depuis au moins 4 ans)

Bien cordialement

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 01/09/2022

Bonjour Antoine Michelle R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille