aida a.
Après-vente
- Kia Venga
- Achat vérifié le 27/05/2026
Ma note n'est pas mise pour l'intervention sur mon véhicule ou je n'ai rien a dire car vous êtes les professionnels de Kia et ayant une Kia je pense qu'elle est entre de bonne main.
Par contre, je trouve que de ne pas permettre à vos clients de payer en plusieurs fois leurs révisions ou interventions, par les temps qui court, ce n'est pas normal surtout que certes je préfère faire l'entretien de ma voiture chez Kia mais justement de permettre au clients de payer en plusieurs fis vous permettrait de le fidéliser car pas tout le monde ne peut débourser, 400; 500 euros voir peut être bien plus (800; 900 euros) en une seule fois.
C'est vraiment le seul point négatif.
Merci et bonne journée
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
15/06/2026
Bonjour aida a.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
