florence g.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 03/03/2023
Lors de notre visite chez le concessionnaire Toyota, Nous avons été reçu par Monsieur Dreyfus Benjamin.
L'accueil a été très satisfaisant. Nous savions ce que nous voulions et sommes entrés dans le vif du sujet :
Acheter en LOA une Toyota Yaris Cross. Nous avions déjà regardé le financement et les mensualités sur le
site.
Le vendeur, Benjamin Dreyfus nous a de suite informé qu'il ne voulait pas faire de reprise sur la voiture que
avons (BMW X1). On avez bien compris qu'il ne voulait pas s'embêter.
Il nous a proposé une offre de LOA plus élevée que ce que nous avons vu sur le site, il ne retrouvait pas l'offre.
Il devait donc revenir vers nous, le temps de voir avec sa direction.
Quand nous avons eu la proposition commerciale, nous avons eu la surprise d'avoir un bac de coffre à 99 euros,
une assurance privilège de Toyota à 299 euros sans que nous soyons informé. Je trouve cela vraiment pas commercial,
ni professionnel.
Lors de la livraison, les écrous antivols des pneus ont été oubliés. Nous devons aller les chercher sur Nîmes.
Nous sommes vraiment déçu du manque de professionnalisme de ce vendeur.
Heureusement la voiture est TOP !
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Satisfaction globale d'achat
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9 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Explications
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3 / 10
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Essai
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7 / 10
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Livraison
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9 / 10
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
10/03/2023
Bonjour Florence G.,
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.
